Pourquoi la Marque Employeur n’est Plus un Must-Have mais un Have-to ?
Impact contextuel : un rapport au travail qui a changé.
Les évolutions du monde du travail ne sont plus une surprise. Flexibilité, équilibre vie professionnelle et personnelle, valeurs d’entreprise sont devenus des critères essentiels pour les candidats. En tant que PME ou ETI, comprendre et s’adapter à ces changements est vital. Il ne s’agit plus seulement d’offrir un salaire compétitif mais de proposer UNE EXPÉRIENCE. Les entreprises qui échouent à capter cette nouvelle dynamique se retrouvent rapidement à la traîne. Cela peut faire peur. On peut facilement se dire : « Encore un sujet », « Comment puis-je concurrencer les grands groupes et suivre ? », « Comment répondre à ces nouvelles exigences ? » et être dépassé. Mais au contraire, voyez plutôt cela comme un atout. Ça y est, l’ère de la rémunération comme seul levier d’attractivité est révolue ! 67% des candidats accepteraient un salaire moins élevé si l’entreprise jouit d’une bonne réputation. Votre entreprise a une multitude d’avantages à mettre en avant, encore faut-il savoir les identifier, les actionner et les marketer.Impact situationnel : des écarts qui se creusent.
Aujourd’hui, les défis ne manquent pas : territoires moins attractifs, métiers en tension, rythmes de travail variés et problématiques de pénibilité. Les PME et ETI doivent se démarquer pour attirer les talents dans un marché de plus en plus compétitif. Beaucoup d’entreprises ont d’ores et déjà pris la tangente. Sans une marque employeur forte, l’écart entre votre entreprise et les autres de votre secteur s’élargira, impactant négativement votre capacité à recruter et à retenir les meilleurs talents, et de surcroît, la croissance de votre entreprise.Impact générationnel : des consommateurs avertis
Les nouvelles générations de travailleurs (la fameuse Gen Z, mais pas que les milléniaux avant eux) sont des consommateurs avertis de l’emploi. Vous l’aurez compris, on ne parle pas ici d’expérience, mais de mode de consommation. Le rapport au travail évolue avec des générations qui ont grandi à coup de marketing et d’expérience utilisateur, d’interface friendly et du swipe. La génération du « tout, tout de suite ». Ils scrutent, comparent et choisissent leurs employeurs comme ils le feraient pour un produit. Impactés aussi par le besoin très fort de fidélisation, ils peuvent vite se désabonner, si l’expérience ne leur convient plus. Ils recherchent des entreprises dont les valeurs résonnent avec les leurs, qui offrent des opportunités de développement professionnel et personnel, avec des engagements sociétaux et environnementaux forts.Expérience utilisateur vs expérience collaborateur
Tout comme l’expérience utilisateur est cruciale pour vos produits ou services, l’expérience collaborateur l’est pour votre marque employeur. Une mauvaise expérience peut devenir virale en un instant (nombreuses sont les startups qui se sont fait aligner, un beau matin, sur des groupes tels que : #Balancetastartup, sans droit de réponse), affectant sérieusement votre réputation. Il est donc essentiel de veiller à ce que l’expérience au sein de votre entreprise soit positive, cohérente et alignée avec les attentes de vos cibles candidat. Cela ne veut pas dire que vous devez vous « travestir » pour attirer de nouveaux talents. Au contraire, votre entreprise doit être ce qu’elle est : singulière et authentique ! Mais cela doit se voir, il faut mettre en avant ces éléments différenciants. En donnant la parole à vos collaborateurs, vous augmentez l’impact de vos messages. Le contenu partagé par les employés reçoit 8x plus d’engagement que le contenu partagé par les réseaux sociaux des marques.Pourquoi faut-il monter dans le train maintenant ?
L’Impact de votre présence en ligne
93% des candidatures débutent par une recherche en ligne, faisant de votre présence numérique votre carte de visite. Imaginez un candidat recherchant des informations sur votre entreprise et tombant sur un site web désuet ou des commentaires négatifs sur les forums d’emploi. Cette première impression peut déterminer si un candidat poursuivra son intérêt pour votre entreprise ou se tournera vers un concurrent. Prenons l’exemple d’une PME dans le secteur technologique ayant rénové son site carrière pour mettre en avant des témoignages vidéo de ses employés, montrant ainsi un environnement de travail dynamique et innovant.
Cette simple mise à jour a augmenté leur taux de candidatures qualifiées de 40%, facilitant et réduisant le processus de recrutement et optimisant la réussite de la période d’essai.
Le contrôle de votre Communication employeur
Utilisez vos canaux de communication pour mettre en avant vos points forts. Que ce soit à travers
votre site carrière, les réseaux sociaux, ou les plateformes d’évaluation d’entreprises, chaque interaction est une opportunité de séduire de potentiels candidats. Une communication maîtrisée et authentique renforcera votre positionnement sur le marché, et ceux auprès de toutes vos parties prenantes.
Par exemple, une ETI spécialisée dans l’ingénierie a choisi de partager des études de cas sur des projets innovants sur LinkedIn, attirant ainsi l’attention de professionnels passionnés par des défis techniques. En parallèle, des séances de questions réponses en direct avec les équipes RH ont été organisées, offrant une transparence et un engagement direct avec les potentiels candidats. Ces actions ont non seulement renforcé leur image employeur mais aussi permis de recadrer leur expertise auprès de leurs clients.
La réputation : on ferme les yeux et on se projette
Considérez deux entreprises du secteur de la restauration rapide, l’un des secteurs les plus tendus en France. L’une, inconnue, peine à attirer des candidats malgré des salaires compétitifs. L’autre, connue pour ses mauvaises conditions de travail, a une image employeur ternie malgré une forte notoriété. Une stratégie efficace pour la première a été d’initier une campagne sur les réseaux sociaux mettant en avant les opportunités de carrière et les témoignages d’employés satisfaits. Pour la seconde, un plan d’action axé sur l’amélioration des conditions de travail et une communication transparente sur ces changements ont aidé à redorer son blason. Le plus important, c’est de savoir identifier vos leviers d’attractivité ! Alors allez-y, vous avez toutes les ressources pour y arriver !
Encore un exemple : une PME dans le secteur de la logistique qui a négligé son image employeur a vu son taux de rotation augmenter de 25% en un an, impactant directement sa capacité à répondre aux commandes clients et entraînant une baisse de 15% de ses revenus. En contraste, une entreprise concurrente ayant investi dans une stratégie de marque employeur a non seulement stabilisé son taux de rotation mais a également vu une augmentation de 20% de sa productivité grâce à un personnel plus engagé et satisfait.
Comment développer votre marque employeur ?
Le diagnostic : une étape clé
La première étape de votre stratégie de marque employeur doit être d’abord et avant tout le diagnostic de votre situation actuelle. Ne commettez pas l’erreur de faire de la communication pour faire de la communication, c’est coûteux et ça n’a aucun impact positif. Un diagnostic complet de votre marque employeur implique d’évaluer l’adéquation entre ce qui est écrit par la direction, vécu par vos collaborateurs, et partagé en externe. Cette prise de recul est essentielle pour aligner votre communication vs vos actions et capitaliser sur vos forces.Découvrez chaque étape du diagnostic de marque employeur de KeyEngage : ici !
La création de votre communication RH
Alors là, c’est le point fatidique : les RH ne sont pas des communicants et les communicants ne sont pas des RH. Alors, comment fait-on ? Ayez bien en tête que c’est votre binôme gagnant sur le sujet de la marque employeur. En ce qui concerne le manque de temps et/ou de compétence pour la création de contenu innovant et qualitatif, voici une liste expositive des actions que vous pouvez mettre en place :
- Travaillez votre personae candidat.
- Identifiez vos leviers d’attractivité.
- Mettez en avant les valeurs/culture et mission de votre entreprise.
- Améliorez le SEO de votre site carrière.
- Créez des témoignages vidéo de collaborateur.
- Mutualisez vos contenus.
- Créez des vis ma vie.
- Communiquez les réussites (mobilité interne, formation, évolution, forte croissance…).
